틱톡·릴스·쇼츠 광고 대행 맡기기 전 체크리스트

1. 목표 지표를 한 가지로 정합니다

틱톡·릴스·쇼츠 광고는 조회수가 쉽게 쌓이는 매체라 성과처럼 보이는 숫자가 많습니다. 시작 전에 '무엇이 늘면 성공인가'를 한 가지로 정해 두어야 합니다. 문의 접수, 구매, 회원가입, 앱 설치 중 하나를 전환으로 정의하고, 전환 한 건에 쓸 수 있는 비용의 상한을 함께 정합니다. 조회수, 좋아요, 팔로워는 소재를 판단하는 보조 지표로만 둡니다. 전환이 정의되지 않으면 어떤 소재가 좋았는지도 판단할 수 없습니다.

2. 계정과 픽셀은 광고주 명의로

틱톡 광고 계정, 메타(인스타그램) 비즈니스 계정, 구글 애즈(유튜브) 계정은 광고주 명의로 만들고, 대행사에는 파트너나 관리자 권한만 부여합니다. 픽셀과 전환 이벤트도 광고주 자산 안에 설치되어야 합니다. 그래야 대행사를 바꾸더라도 그동안 쌓인 전환 데이터와 학습 결과가 남습니다.

이미 대행사 명의로 운영 중이라면 새 계약 전에 광고주 명의로 이관하거나, 새 계정을 만들고 픽셀을 다시 설치하는 일정을 잡아야 합니다. 매체비 결제 수단도 광고주 계정에 직접 등록하는 것이 원칙입니다.

3. 소재 공급 방식과 실험 설계

숏폼 광고의 성과는 소재에서 갈립니다. 다음을 계약 전에 정합니다.

• 제작 주체: 광고주가 원본 영상을 제공하고 대행사가 편집하는지, 대행사가 기획·촬영·편집까지 하는지, 크리에이터와 협업하는지. 방식마다 비용과 소요 기간이 다릅니다.
• 편수와 주기: 처음 몇 편을 만들고 이후 매달 몇 편을 교체하는지. 숏폼 소재는 반응이 빠르게 식는 편이라 교체 주기가 중요합니다.
• 실험 설계: 첫 장면(훅), 메시지, 포맷을 바꾼 소재 A·B·C를 같은 조건으로 동시에 집행하고, 클릭률·시청 유지율·전환당 비용 중 무엇으로 남길 소재를 고를지 기준을 먼저 적어 둡니다.
• 권리: 영상·음원·이미지의 저작권과 출연자의 초상권, 상업용 음원 사용 가능 여부를 확인합니다. 플랫폼이 제공하는 상업용 음원 라이브러리를 쓰는 것이 안전합니다.

4. 랜딩 페이지를 먼저 준비합니다

광고를 누른 사람이 도착하는 페이지가 준비되지 않으면 소재가 아무리 좋아도 전환이 나지 않습니다. 광고의 첫 장면과 메시지가 페이지 첫 화면에서 그대로 이어지는지, 모바일에서 빠르게 열리는지, 문의나 구매 버튼이 첫 화면 안에 있는지, 입력 양식이 지나치게 길지 않은지 확인합니다. 그리고 픽셀의 전환 이벤트가 실제로 발생하는지 테스트 제출로 검증합니다. 이 단계는 대행사와 광고주가 함께 해야 하며, 누가 페이지를 수정하는지도 정해 둡니다.

5. 리포트 주기와 항목

주 1회 리포트를 기본으로 보고, 다음 항목이 소재별·캠페인별로 들어 있는지 확인합니다.

• 비용, 노출, 클릭, 클릭률
• 전환수, 전환율, 전환당 비용
• 소재별 비교와 남길 소재·접을 소재의 판단
• 다음 주에 바꿀 것(예산 이동, 소재 교체, 타깃 조정)

숫자만 나열된 리포트는 결정을 돕지 못합니다. 리포트에 '다음 주 조치'가 있는지, 그리고 광고주가 광고 계정을 직접 열람할 수 있는 권한이 있는지 확인합니다.

6. 계약서에 넣을 것

• 비용 구분: 매체비(플랫폼에 직접 결제), 운영 대행비, 소재 제작비를 분리해 적습니다.
• 포함 범위: 캠페인 수, 소재 편수, 리포트 주기, 랜딩 페이지 수정 포함 여부.
• 계정과 데이터의 소유권: 광고주 명의, 종료 시 권한 해제 절차.
• 소재의 저작권: 제작된 영상·이미지를 계약 종료 후에도 광고주가 쓸 수 있는지.
• 기간과 해지: 최소 기간, 해지 통보 기한, 중도 해지 시 정산.
• 성과 약속 조항: 특정 수치를 약속하는 조항은 오히려 경계합니다. 광고 성과는 매체·소재·시장 반응에 따라 달라지며, 믿을 만한 대행사는 결과가 아니라 과정과 기준을 약속합니다.

7. 표시광고 규정을 확인합니다

숏폼 광고는 후기와 전후 비교 같은 표현이 자주 쓰이는 만큼 표시광고법과 플랫폼 정책에 걸리기 쉽습니다. 후기는 실제 사용자의 경험이어야 하고, 대가를 받았다면 그 사실을 표시해야 합니다. 전후 사진은 조건과 개인차를 함께 밝혀야 합니다. 건강기능식품, 의료, 금융, 화장품 등은 업종별로 표현 제한이나 사전 심의가 있으므로 소재 제작 전에 해당 규정을 확인합니다. 크리에이터와 협업하는 경우 광고임을 알리는 표시가 필요합니다. 플랫폼 광고 심사에서 반려되면 수정 시간이 걸리므로 일정에 여유를 둡니다.

체크리스트 요약

• 01전환 지표 한 가지와 전환당 비용 상한을 정했는가
• 02광고 계정·픽셀·결제 수단이 광고주 명의인가
• 03소재 제작 주체·편수·교체 주기·판단 기준을 합의했는가
• 04랜딩 페이지와 전환 이벤트를 테스트했는가
• 05리포트에 전환과 다음 주 조치가 들어가는가
• 06계약서에 비용 구분·소유권·저작권·해지 조건이 있는가
• 07업종별 표시광고 규정과 플랫폼 정책을 확인했는가